Microsoft 365 support: waarom de servicedesk het drukker krijgt in plaats van rustiger
Veel organisaties stappen over op Microsoft 365 om flexibeler en efficiënter te werken. Teams, OneDrive, SharePoint en Copilot bieden volop mogelijkheden om processen te stroomlijnen en samenwerking efficiënter te maken. Toch merken veel IT-managers dat de overstap een onverwacht effect heeft: de servicedesk krijgt ineens meer vragen. Hoe komt dat? En belangrijker nog: hoe voorkom je dat je IT-team vastloopt in gebruikerssupport? In dit artikel lees je waar die extra druk vandaan komt en hoe je ermee omgaat. Microsoft 365 lost veel op, maar verandert ook het werk van IT Microsoft 365 maakt de digitale werkplek toegankelijker. Medewerkers kunnen overal werken, bestanden delen en eenvoudig samenwerken. Dat vermindert het aantal klassieke IT-problemen, zoals lokale software-installaties of bestanden die alleen op één pc staan. Daar staat iets anders tegenover. Gebruikers werken dagelijks met meer applicaties, meer functies en meer samenwerkingsmogelijkheden. Daardoor verschuift de aard van de supportvragen. De vraag is niet langer: “Mijn computer doet het niet.” Veel vaker klinkt het als: Waarom synchroniseren mijn bestanden niet? Hoe deel ik veilig een document met een externe partij? Waarom zie ik een Teams-kanaal niet? Hoe herstel ik een verwijderde OneDrive-map? Mag ik Copilot gebruiken voor deze informatie? Het zijn geen complexe technische storingen, maar toch vergen dit soort vragen weer extra tijd en mankracht om te beantwoorden. Waarom Microsoft 365 support steeds belangrijker wordt 1. Nieuwe functionaliteiten volgen elkaar snel op Microsoft voegt regelmatig nieuwe functies toe aan Microsoft 365. Voor gebruikers is dat fijn, maar iedere verandering roept ook nieuwe vragen op. IT-teams moeten dus de techniek begrijpen, en collega’s ook helpen om nieuwe mogelijkheden goed te gebruiken. 2. Samenwerken is ingewikkelder geworden Bestanden staan niet meer op één server. Ze bevinden zich in Teams, OneDrive, SharePoint of gedeelde omgevingen. Daardoor ontstaan vragen als: Waar staat de nieuwste versie? Waarom kan mijn collega dit document niet openen? Welke rechten heb ik nodig? Waarom synchroniseert mijn map niet? Juist deze vragen komen dagelijks terug op de servicedesk. 3. AI zorgt voor een nieuwe categorie supportvragen Steeds meer organisaties experimenteren met Microsoft Copilot. Dat levert naast enthousiasme ook onzekerheid op. Gebruikers willen weten: waarvoor Copilot geschikt is; hoe ze goede prompts schrijven; welke gegevens veilig zijn om te gebruiken; waarom Copilot andere antwoorden geeft dan verwacht. Zeker door de adoptie van AI krijgt de servicedesk steeds vaker een adviserende rol, en wordt er minder gefocust op directe probleemoplossing. 4. Gebruikers verwachten direct hulp Hybride werken heeft de verwachtingen veranderd. Medewerkers willen snel verder kunnen, ongeacht waar ze werken. Een kleine vraag over Teams of Outlook lijkt misschien onschuldig, maar wanneer tientallen collega’s dagelijks vergelijkbare vragen stellen, loopt de werkdruk snel op. Hoe voorkom je dat Microsoft 365 support een knelpunt wordt? Gelukkig hoeft een groeiend aantal supportvragen niet automatisch te leiden tot een overbelaste IT-afdeling. Een aantal praktische maatregelen helpt al enorm: Investeer in gebruikersadoptie Veel supportvragen ontstaan doordat medewerkers functies niet kennen. Korte instructies, video’s of kennissessies voorkomen veel terugkerende vragen. Analyseer terugkerende tickets Welke vragen komen iedere week opnieuw binnen? Vaak zijn juist die onderwerpen geschikt om centraal uit te leggen of te automatiseren. Automatiseer waar mogelijk Denk aan selfservice voor wachtwoordresets, standaardwerkplekken en geautomatiseerde onboarding. Zo blijft meer tijd over voor vragen waarbij menselijke ondersteuning onmisbaar is. Zorg voor voldoende capaciteit tijdens veranderingen Migraties, uitrol van nieuwe functionaliteiten of de introductie van Copilot zorgen vrijwel altijd voor een tijdelijke piek in supportverzoeken. Door vooraf extra capaciteit in te plannen voorkom je dat reguliere werkzaamheden stil komen te liggen. Microsoft 365 support vraagt om een andere kijk op IT De moderne servicedesk draait steeds minder om storingen oplossen. Medewerkers verwachten begeleiding, uitleg en snelle ondersteuning bij digitale samenwerking. Dat vraagt niet alleen om technische kennis, maar ook om voldoende capaciteit om gebruikers goed te helpen. Zeker tijdens migraties, adoptietrajecten of de introductie van nieuwe Microsoft 365-functionaliteiten. Studentaanbedrijf ondersteunt organisaties met flexibele IT-talenten die kunnen bijdragen aan onder andere servicedeskwerkzaamheden, werkplekbeheer, Microsoft 365-ondersteuning en gebruikersadoptie. Zo blijft jouw eigen IT-team beschikbaar voor projecten, innovatie en complexe vraagstukken, terwijl gebruikers snel worden geholpen. Conclusie Microsoft 365 maakt organisaties productiever, maar verandert ook de rol van de servicedesk. De meeste supportvragen gaan niet meer over kapotte hardware, maar over slimmer samenwerken, rechten, synchronisatie en het gebruik van nieuwe functies zoals Copilot. Door gebruikers beter te begeleiden, processen slim in te richten en tijdig op te schalen tijdens veranderingen, voorkom je dat de digitale werkplek een rem wordt op de productiviteit. Tip van Studentaanbedrijf Bekijk eens de laatste honderd Microsoft 365-tickets binnen jouw organisatie. Grote kans dat je patronen ontdekt die eenvoudig te voorkomen zijn met betere instructies, automatisering of tijdelijke ondersteuning tijdens drukke periodes. Veelgestelde vragen Waarom zorgt Microsoft 365 voor meer supportvragen? Omdat medewerkers dagelijks nieuwe functies gebruiken, vaker samenwerken in de cloud en ondersteuning nodig hebben bij Teams, OneDrive, SharePoint en Copilot. Welke Microsoft 365-vragen komen het meest voor? Veelvoorkomende vragen gaan over rechten, bestandssynchronisatie, Teams, Outlook, gedeelde documenten, OneDrive en het gebruik van Copilot. Hoe verminder je de druk op de Microsoft 365-servicedesk? Door gebruikers goed te begeleiden, terugkerende vragen te analyseren, processen te automatiseren en tijdens migraties of grote veranderingen tijdelijk extra IT-capaciteit in te zetten.
Cyberaanval voorkomen? Begin bij de basis
Cybercriminelen worden slimmer, maar veel succesvolle aanvallen hebben nog steeds dezelfde oorzaak: een IT-omgeving die niet goed wordt onderhouden. Uitgestelde updates, verouderde laptops of accounts die nooit zijn opgeschoond lijken kleine details, maar kunnen grote gevolgen hebben. Gelukkig hoef je geen compleet securityteam op te bouwen om een cyberaanval te voorkomen. Met een aantal praktische maatregelen verklein je het risico aanzienlijk. In dit artikel ontdek je welke maatregelen de meeste impact hebben en hoe je ze structureel onderdeel maakt van je IT-beheer. Waarom een cyberaanval vaak eenvoudiger is dan je denkt Veel organisaties gaan ervan uit dat cybercriminelen zich richten op grote bedrijven. In werkelijkheid zoeken aanvallers vooral naar eenvoudige ingangen. Dat gebeurt grotendeels automatisch. Software scant continu het internet op systemen die kwetsbaar zijn doordat updates ontbreken of beveiligingsinstellingen niet op orde zijn. Een succesvolle aanval kan leiden tot: stilstaande bedrijfsprocessen; verlies van belangrijke gegevens; hoge herstelkosten; reputatieschade; veel extra werk voor de IT-afdeling. Juist daarom is preventie vaak effectiever én goedkoper dan achteraf herstellen. 7 maatregelen om een cyberaanval te voorkomen 1. Installeer updates direct Software-updates bevatten vaak oplossingen voor beveiligingslekken. Hoe langer updates blijven liggen, hoe groter de kans dat bekende kwetsbaarheden worden misbruikt. Maak daarom duidelijke afspraken over patchmanagement en controleer regelmatig of alle apparaten up-to-date zijn. 2. Vervang apparaten op tijd Dat een laptop nog werkt betekent niet dat het goed is om deze te blijven gebruiken. Zodra een fabrikant stopt met beveiligingsupdates neemt het risico toe. Door hardware tijdig te vervangen blijft de hele IT-omgeving beter beschermd. 3. Controleer gebruikersaccounts regelmatig Oude accounts kunnen soms een veiligheidsrisico vormen doordat deze onnodige beheerdersrechten hebben. Plan daarom periodiek een controle in van: gebruikersaccounts; toegangsrechten; gedeelde mailboxen; externe toegang. Een kleine controle kan grote risico’s voorkomen. 4. Houd Microsoft 365 actief beheerd Microsoft 365 biedt veel beveiligingsmogelijkheden, maar alleen wanneer deze goed zijn ingericht én onderhouden. Controleer regelmatig gebruikers, licenties en instellingen zodat de omgeving veilig blijft. 5. Breng je IT-omgeving in kaart Je kunt alleen beveiligen wat je kent. Een actueel overzicht van apparaten, software en gebruikers maakt het eenvoudiger om risico’s te herkennen en prioriteiten te stellen. 6. Maak cybersecurity onderdeel van dagelijks beheer Een veilige IT-omgeving ontstaat niet door één groot project. Door kleine, terugkerende werkzaamheden in te plannen kun je juist zorgen dat dit een solide onderdeel van de bedrijfsvoering wordt. Denk aan: updates installeren; apparatuur controleren; software verwijderen die niet meer wordt gebruikt; documentatie bijwerken. Wanneer deze werkzaamheden structureel plaatsvinden, neemt de digitale weerbaarheid vanzelf toe. 7. Zorg voor voldoende capaciteit Dit is misschien wel de meest onderschatte maatregel. Veel IT-afdelingen weten precies wat er moet gebeuren, maar missen simpelweg de tijd om alles uit te voeren. Gebruikersvragen, projecten en storingen krijgen logischerwijs voorrang. Daardoor blijven belangrijke beheerwerkzaamheden liggen en groeit het risico ongemerkt. Extra capaciteit helpt óók bij cybersecurity Een sterke beveiliging draait niet alleen om specialistische securitykennis, maar ook goed dagelijks IT-beheer. Want als de normale zaken niet op orde zijn, hoe kun je dan tijd vrijmaken voor beveiliging? Studentaanbedrijf ondersteunt IT-teams met flexibel inzetbare IT-talenten die operationele werkzaamheden uit handen nemen. Denk aan werkplekbeheer, lifecycle management, software-updates, Microsoft 365-beheer en servicedeskondersteuning. Daardoor ontstaat meer ruimte voor interne specialisten om zich te richten op complexe securityvraagstukken, terwijl de basis van de IT-omgeving op orde blijft. Meer weten over hoe wij organisaties ondersteunen? Bekijk de pagina over onze IT-oplossingen en ontdek hoe flexibel inzetbare IT-capaciteit jouw team kan versterken. De basis bepaalt je digitale weerbaarheid Wie een cyberaanval wil voorkomen, hoeft niet direct te investeren in dure beveiligingsoplossingen. De grootste winst zit vaak in goed onderhoud, actuele systemen en voldoende capaciteit om deze werkzaamheden consequent uit te voeren. Door de basis op orde te houden, verklein je de kans op incidenten én zorg je ervoor dat jouw IT-team meer tijd overhoudt voor innovatie en strategische projecten. Tip van Studentaanbedrijf Begin niet met de moeilijkste beveiligingsvraagstukken, maar met de werkzaamheden die het vaakst blijven liggen. Maak bijvoorbeeld iedere maand een vaste checklist voor: software-updates; hardwarecontrole; gebruikersaccounts; Microsoft 365-beheer; inventarisatie van nieuwe apparaten. Juist deze routine maakt op de lange termijn het grootste verschil. Veelgestelde vragen Hoe kun je een cyberaanval voorkomen? Door systemen up-to-date te houden, gebruikersrechten regelmatig te controleren, verouderde hardware tijdig te vervangen en structureel aandacht te besteden aan IT-beheer. Wat is de belangrijkste cybersecuritymaatregel? Er bestaat niet één belangrijkste maatregel. Een combinatie van actuele software, goed accountbeheer, lifecycle management en voldoende IT-capaciteit zorgt voor de grootste verbetering van de digitale veiligheid. Waarom blijven cybersecuritymaatregelen vaak liggen? Veel IT-afdelingen hebben te maken met een hoge werkdruk. Servicedeskvragen, projecten en storingen krijgen vaak voorrang, waardoor preventief beheer wordt uitgesteld.
Flexibele IT-schil: zo voorkom je werkdruk en achterstanden binnen je IT-team
Je IT-team draait op volle toeren, maar ondertussen blijven nieuwe projecten binnenkomen, groeit de servicedesk en stapelen tickets zich op. Herkenbaar? Dan ben je niet de enige. Een flexibele IT-schil helpt organisaties om tijdelijk extra IT-capaciteit in te zetten zonder direct nieuwe medewerkers aan te nemen. Zo houd je grip op de werkdruk én blijft de kwaliteit van je dienstverlening op peil. Wanneer wordt een IT-team kwetsbaar? Vrijwel iedere IT-afdeling krijgt te maken met periodes waarin er simpelweg meer werk is dan capaciteit. Dat kan verschillende oorzaken hebben: een groot migratie- of implementatieproject; een piek aan servicedeskmeldingen; onboarding van nieuwe collega’s; vakantieperiodes of ziekte; hardwarevervangingen of lifecycle management. Vaak probeer je dit intern op te lossen. Collega’s maken misschien overuren, projecten schuiven op of belangrijke verbeteringen blijven liggen. Op de korte termijn gaat zoiets vaak nog goed, maar op de lange termijn is het niet vol te houden. Wat is een flexibele IT-schil? Een flexibele IT-schil is een groep IT-talenten die je tijdelijk inzet wanneer je eigen team extra ondersteuning nodig heeft. Zie het als een reservebank: je hoeft deze niet altijd te gebruiken, maar wanneer de druk oploopt staat er direct extra capaciteit klaar. Je vaste medewerkers behouden de regie, terwijl uitvoerende werkzaamheden worden opgevangen door extra ondersteuning. Daardoor blijft de dagelijkse dienstverlening doorgaan en krijgen ervaren IT-specialisten meer ruimte voor complexe vraagstukken. Vijf voordelen van een flexibele IT-schil 1. Minder werkdruk binnen het team Wanneer medewerkers voortdurend moeten schakelen tussen incidenten en projecten, daalt de productiviteit. Extra ondersteuning zorgt voor meer rust en overzicht. 2. Sneller inspelen op piekbelasting Sommige drukke periodes zijn voorspelbaar, zoals vakanties of hardwarevervangingen. Andere ontstaan onverwacht. Met een flexibele schil kun je snel op- én afschalen. 3. Projecten lopen minder vertraging op Wanneer de servicedesk veel tijd vraagt, komen projecten vaak stil te liggen. Door operationele werkzaamheden tijdelijk op te vangen, blijven strategische projecten op schema. 4. Continuïteit voor eindgebruikers Medewerkers verwachten dat zij snel geholpen worden. Ook tijdens ziekte of vakanties wil je dezelfde service blijven bieden. 5. Alleen capaciteit wanneer je die nodig hebt Na een drukke periode neemt de behoefte aan ondersteuning vaak weer af. Een flexibele oplossing voorkomt dat je structureel meer capaciteit in huis haalt dan nodig is. Wanneer is dit interessant voor jouw organisatie? Een flexibele IT-schil is vooral interessant wanneer je regelmatig te maken krijgt met: servicedeskpieken; werkplekbeheer; device-uitrol; lifecycle management; Microsoft 365-projecten; tijdelijke IT-projecten; vervanging tijdens ziekte of vakantie. Komt één of meerdere situaties regelmatig voor? Dan is het slim om vooraf na te denken over hoe je extra capaciteit kunt organiseren, zodat je niet pas in actie hoeft te komen wanneer de werkdruk al te hoog is. Hoe Studentaanbedrijf hierbij helpt Bij Studentaanbedrijf geloven we dat extra capaciteit vooral rust moet opleveren. Daarom ondersteunen onze IT-talenten organisaties bij uitvoerende IT-werkzaamheden, zoals servicedeskondersteuning, werkplekbeheer, device-uitrol en lifecycle management. Hierdoor kunnen ervaren IT-medewerkers zich richten op projecten, innovatie en complexe vraagstukken. Onze studenten vormen geen vervanging van je IT-team, maar een flexibel verlengstuk dat meebeweegt met de behoefte van jouw organisatie. Lees ook meer over onze IT-oplossingen om te ontdekken hoe wij organisaties dagelijks ondersteunen. De belangrijkste takeaway Wacht niet tot de werkdruk zo hoog is dat projecten stilvallen of medewerkers structureel overuren maken. Door vooraf na te denken over extra IT-capaciteit blijft je organisatie wendbaar en houdt je IT-team ruimte voor de werkzaamheden die écht het verschil maken. Tip van ons Veel organisaties schakelen pas extra capaciteit in wanneer de achterstanden al zijn ontstaan. Maak daarom vooraf een lijst met werkzaamheden die tijdelijk overgenomen kunnen worden. Zo kun je bij piekdrukte veel sneller schakelen en voorkom je onnodige vertraging. Veelgestelde vragen Wat is een flexibele IT-schil? Een flexibele IT-schil bestaat uit IT-talenten die tijdelijk ondersteuning bieden wanneer je eigen IT-team extra capaciteit nodig heeft. Wanneer is een flexibele IT-schil interessant? Bij piekdrukte, grote IT-projecten, ziekte, vakanties, servicedeskondersteuning of werkplekuitrol waarbij een tijdelijke toename in mankracht nodig is. In deze situaties biedt een flexibele IT-schil uitkomst. Is een flexibele IT-schil een vervanging van mijn IT-team? Nee. Een flexibele IT-schil is bedoeld als aanvulling op je bestaande IT-team. Hierdoor blijft de werkdruk beheersbaar en kunnen vaste medewerkers zich richten op specialistische werkzaamheden.
[3/3] De overstap naar Windows 11: onmisbare ondersteuning en training voor een succesvolle implementatie
Op 14 oktober 2025 stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows 10. Dit betekent dat er geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer beschikbaar zullen zijn voor Windows 10, wat risico’s met zich meebrengt voor organisaties die het verouderde besturingssysteem blijven gebruiken. Een tijdige overstap naar Windows 11 is daarom essentieel om de veiligheid en prestaties van jullie IT-systemen te waarborgen. Werken jullie in jouw organisatie nog met Windows 10 (of ouder)? Lees dan snel onze driedelige serie over ‘De overstap naar Windows 11’. De overstap naar Windows 11: onmisbare ondersteuning en training voor een succesvolle implementatie In deze laatste blogpost van onze driedelige serie over de overstap naar Windows 11 bespreken we het belang van goede ondersteuning en training voor organisaties bij de overstap naar het nieuwe besturingssysteem. Een succesvolle migratie vereist niet alleen technische implementatie, maar ook effectieve begeleiding van de gebruikers om hen vertrouwd te maken met de nieuwe omgeving. Gebruikersbegeleiding en training Verzeker je er als organisatie van dat alle medewerkers zich snel comfortabel voelen met Windows 11. Dit zorgt ervoor dat productiviteitverlies tijdens deze periode geminimaliseerd wordt. Korte, gerichte trainingen kunnen hierbij het verschil maken. Maar ook een-op-een support bij ingebruikname is een gouden zet voor een snelle adoptie van Windows 11. Deze korte en gerichte trainingen kunnen onderwerpen bevatten zoals: Navigatie en interface: Laat zien hoe het nieuwe Startmenu werkt, hoe men door de vernieuwde interface navigeert en hoe het organisatiegebruik van Windows11 anders is dan voorheen. Nieuwe functies: Legt uit hoe ze bijvoorbeeld met Snap-layouts sneller kunnen multitasken en hoe Microsoft Teams geïntegreerd is voor vlottere communicatie. Productiviteitstips: Toont hoe ze virtuele desktops kunnen gebruiken en andere handige tools om hun werk sneller en slimmer te doen. Deze trainingen zorgen ervoor dat medewerkers sneller gewend raken aan Windows 11 en zo de overstap van besturingssysteem goed gesmeerd loopt. Troubleshooting en floorwalking Tijdens en na de implementatie kunnen gebruikers tegen onverwachte en individuele problemen aanlopen. Het inzetten van onze IT-studenten voor troubleshooting en floorwalking biedt hierbij uitkomst. Zij kunnen: Directe ondersteuning: problemen ter plaatse oplossen en vragen beantwoorden. Actieve monitoring: mogelijke knelpunten identificeren en aanpakken voordat ze escaleren. Proactieve tips: gepersonaliseerde (gebruikers)tips geven, om het gebruiker leuker, prettiger en makkelijker te maken. Feedback verzamelen: inzichten verkrijgen over veelvoorkomende issues om toekomstige trainingen en documentatie te verbeteren. Deze aanpak zorgt voor een soepele overgang en minimaliseert productiviteitsverlies door verstoringen in de dagelijkse werkzaamheden. Waarom het inzetten van onze IT-talenten? Het betrekken van nieuwgeschoold IT-talent kan een waardevolle bijdrage leveren. Onze IT-talenten bieden: ✔ Actuele Kennis: Inzicht in de nieuwste technologieën en best practices. ✔ Flexibiliteit: Mogelijkheid om snel in te spelen op veranderende behoeften en schaalbaarheid. ✔ Ervaring: kennis en ervaringen opgedaan bij onder projecten en binnen de particuliere markt. ✔ Kostenbewustzijn: Efficiënte inzet van IT-ondersteuning zonder in te boeten op kwaliteit. Met deze driedelige serie hopen we je een uitgebreid inzicht te hebben gegeven van de stappen en overwegingen die komen kijken bij de migratie naar Windows 11. Een goed geplande en uitgevoerde overgang legt de basis voor toekomstige successen en een verbeterde IT-ervaring binnen jouw organisatie. Laat ons helpen met de Windows 11 overstap Het inzetten van ons IT-talent kan voor jouw bedrijf bij de overstap naar Windows 11 een waardevolle rol spelen, dankzij hun actuele kennis, goede ervaring en flexibele inzetbaarheid. Kan jouw bedrijf ook wat IT-ondersteuning gebruiken? Maak een afspraak met een van onze accountmanagers. Zij vertellen je alles over onze support.
[2/3] De overstap naar Windows 11: het belang van het uitvoeren van audits.
Op 14 oktober 2025 stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows 10. Dit betekent dat er geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer beschikbaar zullen zijn voor Windows 10, wat risico’s met zich meebrengt voor organisaties die het verouderde besturingssysteem blijven gebruiken. Een tijdige overstap naar Windows 11 is daarom essentieel om de veiligheid en prestaties van jullie IT-systemen te waarborgen. Werken jullie in jouw organisatie nog met Windows 10 (of ouder)? Lees dan snel onze driedelige serie over ‘De overstap naar Windows 11’. De overstap naar Windows 11: het belang van het uitvoeren van audits. Een succesvolle migratie naar Windows 11 begint met een uitgebreide inventarisatie van de huidige IT-omgeving. Het is zeer handig om te weten welke software en hardware binnen jouw organisatie in gebruik zijn en of deze compatibel zijn met Windows 11. Door vooraf een grondige audit uit te voeren, kunnen onverwachte problemen tijdens en na de overgang worden geminimaliseerd. In deze tweede blogpost van onze driedelige serie over de overstap naar Windows 11 richten we ons op software- en hardware-audits. Dit proces helpt bedrijven te bepalen welke applicaties en randapparatuur compatibel zijn met Windows 11 en biedt ondersteuning bij het upgraden van bestaande systemen. In kaart brengen van applicaties en randapparatuur Voldoende inventarisatie van de software en hardware binnen de organisatie is essentieel voor een soepele migratie. Onze IT-talenten met actuele kennis van Windows 11 kunnen helpen bij het uitvoeren van deze audit en adviseren over de beste aanpak. Software-compatibiliteit: Inventarisatie: Breng in kaart welke applicaties in gebruik zijn en welke bedrijfskritisch zijn. Compatibiliteitscontrole: Controleer of deze applicaties compatibel zijn met Windows 11. Leveranciers hebben vaak updates of patches uitgebracht om compatibiliteit te garanderen. Zijn deze goed doorgevoerd? Testen: Door applicaties in een testomgeving op Windows 11 te draaien, kunnen mogelijke problemen vroegtijdig worden geïdentificeerd en aangepakt. Onze IT-talenten kunnen deze testomgevingen opzetten en analyseren. Hardware-compatibiliteit: Systeemvereisten: Windows 11 stelt strengere eisen aan hardware, zoals een compatibele 64-bits processor, TPM 2.0 en Secure Boot. Compatibiliteitscontrole: De PC Health Check-tool van Microsoft kan worden ingezet om te controleren of systemen voldoen aan de eisen Randapparatuur: Printers, scanners en andere randapparaten moeten mogelijk worden geüpgraded of vervangen. Een audit helpt om compatibiliteitsproblemen tijdig te signaleren. Onze IT-talenten, met hun frisse blik, kunnen hierbij ondersteunen door audits gestructureerd uit te voeren en op basis van de nieuwste inzichten effectieve oplossingen aan te dragen. Ondersteuning bij upgrades van bestaande systemen Na het identificeren van incompatibele software of hardware kunnen verschillende stappen worden ondernomen: Software-updates: Applicaties moeten worden bijgewerkt naar de nieuwste compatibele versies. Dit vereist nauwe samenwerking met softwareleveranciers en het correct implementeren van patches. Hardware-optimalisatie: In sommige gevallen is een upgrade voldoende, zoals extra RAM-geheugen, een snellere processor of een SSD in plaats van een harde schijf. Vervanging: Als upgrades niet haalbaar zijn, moeten systemen worden vervangen. Hierbij is het belangrijk om niet alleen de hardwarekosten te overwegen, maar ook de impact op de productiviteit en beveiliging. Onze IT-talenten kunnen hierbij ondersteunen door bestaande systemen te analyseren en upgrades efficiënt uit te voeren. Dankzij hun actuele kennis van en ervaring met IT-migraties zorgen zij ervoor dat organisaties de overstap naar Windows 11 soepel zullen maken. De voordelen van flexibele IT-ondersteuning Het uitvoeren van een software- en hardware-audit vereist technische expertise. Door gebruik te maken van onze flexibel inzetbare IT-studenten kan jouw organisatie profiteren van hun: ✔ Actuele IT-kennis en ervaring: Onze IT-talenten zijn getraind in de nieuwste technologieën en weten precies waar ze op moeten letten bij een Windows 11-migratie. ✔ Opgedane ervaring: Onze IT-studenten zijn al langer bij ons in dienst en hebben op verschillende vlakken relevante werkervaring opgedaan, binnen zowel de particuliere als de zakelijke markt. ✔ Flexibele en schaalbare inzetbaarheid: Ondersteuning kan op maat worden ingezet, afhankelijk van de complexiteit en omvang van de migratie. ✔ Kostenbewuste en efficiënte aanpak: Door gericht audits en upgrades uit te voeren, worden onnodige kosten en vertragingen voorkomen. ✔ Toegang tot een grote pool van IT-talenten: Van MBO 4 tot WO-niveau, met expertise in alle IT-disciplines en beschikbaar in heel Nederland. ✔ De mogelijkheid om jong IT-talent aan jouw organisatie te binden: IT-studenten kunnen niet alleen tijdelijk ondersteunen, maar ook op lange termijn waarde toevoegen aan de organisatie. Meer weten over hoe wij jouw organisatie kunnen helpen? Maak een afspraak met een van onze accountmanagers. Zij vertellen je alles over onze support.
[1/3] De overstap naar Windows 11: Wat moet je weten?
Op 14 oktober 2025 stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows 10. Dit betekent dat er geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer beschikbaar zullen zijn voor Windows 10, wat risico’s met zich meebrengt voor organisaties die het verouderde besturingssysteem blijven gebruiken. Een tijdige overstap naar Windows 11 is daarom essentieel om de veiligheid en prestaties van jullie IT-systemen te waarborgen. Werken jullie in jouw organisatie nog met Windows 10 (of ouder)? Lees dan snel onze driedelige serie over ‘De overstap naar Windows 11’. De overstap naar Windows 11: Wat moet je weten? In deze eerste blog van onze driedelige serie bespreken we de belangrijkste aandachtspunten voor organisaties rondom de migratie naar Windows 11. In de volgende delen gaan we dieper in op hoe bedrijven de overstap efficiënt kunnen plannen en welke ondersteuning wordt aangeraden om het proces soepel te laten verlopen. Wat verandert er? Windows 11 brengt een aantal verbeteringen en nieuwe vereisten met zich mee. Denk hierbij aan strengere hardware-eisen, zoals ondersteuning voor TPM 2.0 en Secure Boot. Ook biedt het besturingssysteem een vernieuwde gebruikersinterface, verbeterde beveiligingsfuncties en geoptimaliseerde prestaties voor moderne hardware. Dit betekent dat je binnen jouw organisatie moet gaan controleren of al jullie apparaten geschikt zijn voor deze upgrade en of iedereen in de organisatie goed geïnformeerd en getraind is op het gebruik van Windows 11. Welke goede voorbereiding je moet doen Om de overstap soepel te laten verlopen, zijn er een aantal stappen die je als organisatie kunt nemen: Hardware-inventarisatie: Controleer welke apparaten voldoen aan de systeemeisen van Windows 11. Microsoft biedt o.a. de PC Health Check-tool om dit te testen. Back-up en gegevensbeheer: Maak voor dat je enige actie onderneemt, altijd eerst volledige back-ups van belangrijke bestanden en instellingen om verlies van gegevens te voorkomen. Softwarecompatibiliteit: Zorg ervoor dat kritische bedrijfsapplicaties compatibel zijn met Windows 11 en voer indien nodig updates uit. Implementatie en training: Plan de uitrol tijdig en zorgvuldig en zorg ervoor dat medewerkers goed worden geïnformeerd over de nieuwe werkomgeving. Hoe kan Studentaanbedrijf ondersteuning bieden? De overstap naar een nieuw besturingssysteem kan best ingewikkeld zijn, vooral voor organisaties zonder uitgebreide IT-capaciteit. Hier kunnen onze IT-talenten een waardevolle rol spelen: Uitvoeren van hardware-inventarisatie: Onze studenten met actuele IT-kennis helpen bij het controleren van compatibiliteit en adviseren over eventuele hardware-upgrades. Ondersteuning bij systeemmigratie: Van het plannen en testen tot de daadwerkelijke implementatie, onze IT-talenten ondersteunen jouw organisatie bij een soepele overgang. Beveiliging en compliance: Met de strengere beveiligingseisen van Windows 11 is het essentieel om systemen goed in te richten. Onze studenten helpen bij het configureren van instellingen om risico’s te minimaliseren. Flexibele IT-ondersteuning: Afhankelijk van wat jouw organisatie nodig heeft, bieden wij tijdelijke of langdurige hulp vóór, tijdens en na de migratie. Onze IT-talenten hebben meer dan voldoende ervaring en kennis, een brede beschikbaarheid én flexibiliteit. Of het nu gaat om ondersteuning tijdens kantooruren, in de avond of zelfs in het weekend – er is altijd een oplossing die past bij de planning van jouw organisatie. De overstap naar Windows 11 is onvermijdelijk voor bedrijven die veilig en efficiënt willen blijven werken. Door tijdig de juiste stappen te zetten, kan de migratie soepel verlopen. Onze IT-talenten kunnen hierin met hun actuele kennis en praktische hulp een belangrijke rol spelen. Meer weten over hoe jouw organisatie deze overgang het beste kan aanpakken? Maak een afspraak met een van onze accountmanagers. Zij vertellen je graag alles over onze IT-support.
Digitale Transformatie Versnellen met Grexx: Een Usability Case Study
In een tijd waarin digitale transformatie niet langer een optie maar een noodzaak is, biedt Grexx een innovatieve oplossing met hun low-code platform. Grexx maakt het mogelijk om complexe werkprocessen en taken te automatiseren en te digitaliseren, en richt zich op zowel IT-professionals als andere kenniswerkers. Om ervoor te zorgen dat hun platform perfect aansluit bij de behoeften van de gebruikers, besloot Grexx een usability test uit te laten voeren door speciaal geselecteerde IT-talenten van Studentaanbedrijf, voorafgaand aan de grootschalige marktintroductie. De Aanleiding: Grexx Low-Code Platform Grexx onderscheidt zich door een platform te bieden waarmee organisaties maatwerkapplicaties kunnen bouwen die exact voldoen aan de specifieke eisen van hun specifieke business. Dit maakt het platform toegankelijk voor een breed scala aan gebruikers, van ervaren IT’ers tot andere kenniswerkers binnen een organisatie. De kracht van Grexx ligt in de eenvoud en flexibiliteit, waardoor bedrijven snel kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en een verscheidenheid aan interne behoeften. Het Verzoek: Usability Testing door IT-Talenten Om het platform verder te verfijnen en te optimaliseren, vroeg Grexx Studentaanbedrijf uitgebreide usability tests uit te voeren. Uit de ruime pool van meer dan 1.500 talentvolle IT-studenten, selecteerde het partnerteam van Studentaanbedrijf een groep van 4 IT-talenten voor deze specifieke opdracht. Deze studenten, afkomstig van diverse IT-opleidingen en met verschillende achtergronden, kregen de heldere taak om het platform grondig te doorlopen aan de hand van de handleiding en feedback te geven op een reeks vooraf bepaalde topics. Het Proces: Intensieve Usability Testing De geselecteerde IT-studenten hebben gedurende een aantal weken intensief samengewerkt om de usability van het Grexx Platform te testen. Gedurende deze periode zijn verschillende aspecten van het platform geëvalueerd, waaronder gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit, en de algehele gebruikerservaring. Hun bevindingen en suggesties zijn nauwgezet gedocumenteerd en gepresenteerd in een uitgebreid verslag. Het Resultaat: Waardevolle Feedback en Aanpassingen De feedbackronde culmineerde in een uitgebreide evaluatie met het team van Grexx. Tijdens deze evaluatie werd de verzamelde feedback uitvoerig besproken en werden de belangrijkste aandachtspunten en aanbevelingen toegelicht. Het resultaat van deze samenwerking was een succesvol afgerond project, waarbij Grexx waardevolle inzichten verkreeg die hen in staat stellen om gerichte verbeteringen door te voeren aan hun platform. Dankzij de inzet van de IT-talenten en hun grondige usability testing, is Grexx beter uitgerust om hun low-code platform met vertrouwen op de markt te brengen. Deze case study illustreert niet alleen het belang van gebruikerstests in het ontwikkelingsproces, maar ook de waarde van samenwerking tussen IT-onderwijs en bedrijfsleven om innovatie te stimuleren en succes te behalen in digitale transformatie. Meer weten over Studentaanbedrijf en onze innovatieve IT-support oplossingen? Neem contact op via info@studentaanbedrijf.nl
Floorwalkers als waardevolle ondersteuning bij ICT- migratie- en uitrolprojecten
In de steeds evoluerende wereld van technologie is het voor bedrijven essentieel om bij te blijven en hun IT-infrastructuur regelmatig te upgraden. ICT-migratie- en uitrolprojecten spelen hierbij een cruciale rol, maar ze kunnen ook uitdagend zijn. Een effectieve manier om deze projecten soepel te laten verlopen en de acceptatie te vergoten, is door de inzet van floorwalkers van Student aan Bedrijf. De voordelen van de inzet van Floorwalkers: Technische expertise Onze IT-studenten beschikken over een solide basis van technische kennis en vaardigheden. Ze hebben ervaring met verschillende software, besturingssystemen en netwerken. Deze expertise stelt hen in staat om een breed scala aan technische problemen op te lossen die zich kunnen voordoen tijdens een ICT-migratie- of uitrolproject. Door hun up-to-date kennis kunnen ze snel inspelen op nieuwe technologieën en de benodigde ondersteuning bieden aan medewerkers. Communicatieve vaardigheden Naast technische kennis hebben de IT-talenten ook sterke communicatieve vaardigheden. Als floorwalkers fungeren ze als tussenpersonen tussen de IT-afdeling en de werknemers die betrokken zijn bij het project. Ze kunnen complexe technische termen begrijpelijk uitleggen en zorgen ervoor dat de medewerkers op de hoogte zijn van de veranderingen die plaatsvinden. Door effectief te communiceren, verminderen ze de weerstand tegen verandering en vergroten ze de acceptatie van nieuwe systemen. Probleemoplossend vermogen In de rol van floorwalker kunnen onze IT-studenten snel problemen identificeren en oplossen. Ze zijn bekwaam in het analyseren van technische kwesties en het vinden van passende oplossingen. Of het nu gaat om het oplossen van softwareproblemen, het configureren van nieuwe apparaten of het herstellen van netwerk connectiviteit, de IT-studenten van Student aan Bedrijf hebben de vaardigheden om het probleem aan te pakken en de workflow te herstellen. Dit vermindert de downtime en minimaliseert de impact op de productiviteit van het bedrijf. Training en begeleiding Naast het bieden van directe ondersteuning, kunnen de floorwalkers ook een waardevolle rol spelen bij het trainen en begeleiden van medewerkers. Ze kunnen workshops en trainingssessies organiseren om werknemers vertrouwd te maken met de nieuwe systemen en tools. Door middel van geduldige en gepersonaliseerde begeleiding kunnen ze ervoor zorgen dat iedereen comfortabel wordt met de veranderingen en het maximale uit de nieuwe IT-infrastructuur haalt. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen Onze IT-studenten zijn gewend aan een snel veranderende omgeving en zijn in staat om zich snel aan te passen aan nieuwe situaties. Meer informatie Neem vrijblijvend contact op voor een passende oplossing welke aansluit bij uw situatie en bedrijf. Student aan Bedrijf B.V. @: Info@studentaanbedrijf.nl T: 030-3060645 Stijn ten Seldam (Salesmanager) @: stijn@studentaanbedrijf.nl T: 06-15092693
De voordelen voor bedrijven van het inzetten van IT- studenten via Student aan Bedrijf
In de huidige digitale wereld is er een enorme vraag naar IT-professionals. Bedrijven zijn voortdurend op zoek naar getalenteerde IT-medewerkers om hun technologische projecten te ondersteunen en te laten groeien. Een effectieve manier om aan deze vraag te voldoen, is het inschakelen van IT-studenten en young professionals via Student aan Bedrijf. In deze blog bespreken we de voordelen van het inzetten van IT-studenten en waarom uitzenden een win-win-situatie kan zijn voor zowel bedrijven als studenten. Frisse kennis en innovatie: IT-studenten zijn voortdurend op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen en trends. Ze brengen frisse kennis en innovatieve ideeën met zich mee naar de organisatie. Dit kan een enorme meerwaarde zijn, vooral in een snel veranderende IT-sector waar continue innovatie cruciaal is. Flexibiliteit en schaalbaarheid: Het inhuren van IT-studenten via Student aan Bedrijf biedt flexibiliteit en schaalbaarheid voor bedrijven. Bedrijven kunnen de inzet van IT-studenten afstemmen op hun specifieke projectbehoeften en fluctuerende werkdruk. In drukke periodes kunnen extra IT-studenten worden ingeschakeld om projecten op tijd af te ronden, terwijl in rustigere periodes de inzet kan worden verminderd. Dit zorgt voor een efficiënte en kosteneffectieve personeelsplanning. Kostenbesparing: Het inhuren van IT-studenten kan kosteneffectief zijn voor bedrijven. IT-studenten hebben lagere tarieven dan ervaren IT-professionals, wat kan helpen bij het beheersen van de personeelskosten. Bovendien hoeven bedrijven zich geen zorgen te maken over wervings- en selectieprocessen, trainingen en langetermijncontracten. Dit kan aanzienlijke besparingen opleveren, vooral voor bedrijven met beperkte budgetten. Ontwikkeling van talent: Voor IT-studenten is het werken via Student aan Bedrijf een waardevolle kans om praktijkervaring op te doen en hun vaardigheden verder te ontwikkelen. Ze kunnen leren van ervaren IT-professionals en werken aan echte projecten die relevant zijn voor hun studie. Dit biedt hen een concurrentievoordeel bij het betreden van de arbeidsmarkt na hun afstuderen. Diversiteit en nieuwe perspectieven: IT-studenten brengen diverse achtergronden, ervaringen en perspectieven met zich mee. Door hen in te zetten via Student aan Bedrijf kunnen bedrijven profiteren van deze diversiteit, wat kan leiden tot creatievere oplossingen en een bredere kijk op IT-vraagstukken. Het stimuleren van diversiteit in het team kan de algehele prestaties van het bedrijf verbeteren. Potentiële werving van talent: Het inhuren van IT-studenten via Student aan Bedrijf kan ook dienen als een effectieve manier om nieuw talent aan te trekken voor de lange termijn. Bedrijven kunnen studenten in actie zien, hun vaardigheden en potentieel beoordelen en uiteindelijk beslissen of ze hen willen aannemen na hun afstuderen. Dit vermindert de wervingsrisico’s en biedt een vlotte overgang van student naar werknemer. Verlichting van de werklast voor het interne team: Het inzetten van IT-studenten via Student aan Bedrijf kan de werklast voor het interne IT-team verlichten. Studenten kunnen worden ingezet voor routinetaken, ondersteunende projectwerkzaamheden of het uitvoeren van specifieke taken, waardoor het interne team zich kan concentreren op strategische en complexere taken. Dit vergroot de efficiëntie van het team en zorgt voor een betere taakverdeling. Kortom, het inzetten van IT-studenten via Student aan Bedrijf biedt vele voordelen voor bedrijven. Het stelt bedrijven in staat om snel en flexibel in te spelen op de vraag naar IT-talent, door IT-studenten in te zetten, kunnen bedrijven profiteren van frisse kennis, innovatieve ideeën en schaalbaarheid, terwijl ze tegelijkertijd kosten besparen. Meer informatie Neem vrijblijvend contact op voor een passende oplossing welke aansluit bij uw situatie en bedrijf. Student aan Bedrijf B.V. @: Info@studentaanbedrijf.nl T: 030-3060645 Stijn ten Seldam (Salesmanager) @: stijn@studentaanbedrijf.nl T: 06-15092693
De inzet van een flexpool op de ICT Servicedesk
Veel bedrijven hebben een eigen ICT-Servicedesk met een eigen vaste kern van goede werknemers. Maar steeds vaker lopen bedrijven aan tegen de problemen van personele bezetting. Onder andere door ziekte, kortverzuim of piekmomenten. In deze situaties is het vaak niet rendabel om nieuwe mensen aan te nemen om dit gat te vullen. In dit geval kan het voor uw organisatie waardevol zijn om terug te kunnen vallen op een flexpool. Wat is dan precies een flexpool en wat kunnen wij voor uw organisatie betekenen? Een flexpool is een flexibele schil aan IT-studenten welke op afroep beschikbaar zijn voor uw organisatie. Een flexibele schil biedt een snelle oplossing bij uitval van uw vaste medewerkers door ziekte, vakantie of tijdens zwangerschapsverlof. Of als aanvulling tijdens piekmoment voor uw organisatie. Een flexpool zorgt voor een stabiel vangnet en is goed om achter de hand te hebben, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Interessant en rendabel is een flexpool, als minimaal 500 uur dient te worden opgevuld op jaarbasis. De voordelen van een flexpool: Toegang tot frisse ideeën en nieuwe technologieën De IT-studenten van Student aan Bedrijf zijn op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen in de IT-wereld. Ze brengen frisse perspectieven en innovatieve ideeën met zich mee, waardoor ze waardevolle bijdragen kunnen leveren aan bedrijven die streven naar continue verbetering en groei. Flexibiliteit Een flexpool biedt bedrijven de mogelijkheid om snel op te schalen wanneer dat nodig is. In tijden van piekbelasting of projecten met strakke deadlines kunnen bedrijven vertrouwen op de flexpool om extra handen aan boord te krijgen. Bovendien kunnen onze IT-studenten flexibele werktijden hebben, waardoor ze beschikbaar zijn wanneer dat het meest nodig is. Kostenbesparing Het inhuren van fulltime IT-personeel kan een aanzienlijke kostenpost zijn voor bedrijven. Door gebruik te maken van een flexpool kunnen bedrijven hun personeelskosten optimaliseren. Kennisoverdracht Het flexpool concept biedt een unieke kans voor bedrijven om kennisoverdracht te stimuleren. Er ontstaat een wisselwerking tussen ervaren professionals en onze IT-studenten, wat leidt tot kennisuitwisseling en een leercultuur binnen de organisatie. Dit bevordert niet alleen de persoonlijke groei van de IT-talenten, maar ook de groei van het bedrijf. Meer informatie Neem vrijblijvend contact op voor een passende oplossing welke aansluit bij uw situatie en bedrijf. Student aan Bedrijf B.V. @: Info@studentaanbedrijf.nl T: 030-3060645 Stijn ten Seldam (Salesmanager) @: stijn@studentaanbedrijf.nl T: 06-15092693