Voor een opdrachtgever in Utrecht zijn we op zoek naar ondersteuning voor de winkel helpdesk. Ben jij servicegericht, communicatief sterk en vind je het leuk om winkels te helpen bij uiteenlopende vragen? Dan is dit iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Je signaleert knelpunten of verbeterpunten en koppelt deze actief terug aan de winkels.
• Je registreert binnenkomende vragen en beantwoordt deze direct waar mogelijk (telefonisch en per mail).
• Je schakelt binnen de organisatie om antwoorden te vinden op vragen die niet direct opgelost kunnen worden.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande tickets en zorgt tijdig voor escalatie wanneer nodig.

Wie zoeken wij?

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een supermarkt of klantenservice is een pré.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (voorkeur: 36 uur).
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende onderwerpen en weet overzicht te bewaren.
• Je bent professioneel, vriendelijk, servicegericht en oplossingsgericht.

In het kort

Locatie: Utrecht
Periode: 3 maanden, met kans op verlenging
Uren: Minimaal 24 uur per week
Uurtarief: ca. €19,66 per uur
Reiskostenvergoeding: €0,23 per km

Interesse of ken je iemand die perfect op deze rol zou passen?
Laat het weten via een bericht of mail naar info@studentaanbedrijf.nl.

Wilke van de Put