Tijdelijke opdracht | 24-40 uur per week | Medio september t/m eind november 2026

Ben jij die IT-student of young professional die energie krijgt van het écht helpen van mensen achter een computer? Voor een grote zorgorganisatie in Amersfoort (circa 9.000 medewerkers) zoeken wij enthousiaste IT-servicedesk medewerkers die tijdelijk het interne IT-team komen versterken tijdens twee grote IT-projecten.

Over de opdracht

Onze opdrachtgever is een grote zorgorganisatie die momenteel twee belangrijke stappen zet in de digitale werkomgeving: de organisatie-brede invoering van gegevensclassificatie binnen SharePoint en de uitrol van circa 6.500 FIDO2 Security Keys om accounts en systemen nog beter te beveiligen. Beide veranderingen raken duizenden medewerkers, met uiteenlopende digitale vaardigheden. Om deze overgang soepel te laten verlopen en de vaste IT-organisatie te ontlasten, is tijdelijk extra capaciteit nodig op de IT-servicedesk.

Als IT-servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over classificatie, security keys en algemene werkplekondersteuning. Je werkt nauw samen met het vaste IT-team en fungeert als verlengstuk van de interne organisatie.

Wat ga je doen?

• Medewerkers helpen bij het correct classificeren, opslaan en delen van informatie (inventariseren, beoordelen, classificeren, labelen en controleren van toegang)
• Ondersteuning bieden bij de uitrol van FIDO2 Security Keys: activatie, registratie, eerste gebruik en het oplossen van inlogproblemen
• Vragen beantwoorden over Teams, Outlook, SharePoint en overige werkplekfunctionaliteiten
• Praktische issues signaleren en waar mogelijk zelf oplossen
• Eindgebruikers op een laagdrempelige, geduldige manier geruststellen en begeleiden, ongeacht hun digitale vaardigheid
• Terugkerende knelpunten signaleren richting de interne IT-afdeling
   

Wat vragen we van jou?

• Minimaal een mbo-opleiding op niveau 4 in een IT-gerelateerde richting
• Goede kennis van Microsoft Office 365 en Windows-omgevingen, en je weet je weg met het oplossen van werkplekproblemen
• Je kunt zelfstandig incidenten en serviceverzoeken oppakken
• Sterke, klantgerichte communicatieve vaardigheden richting zowel eindgebruikers als collega’s
• Flexibiliteit: bereid om, indien nodig, extra uren te draaien of mee te schuiven bij piekmomenten
• Affiniteit met een zorgomgeving en begrip voor gebruikers met beperkte digitale vaardigheden is een pré
   

Praktische informatie

• Locatie: Amersfoort
• Periode: medio september t/m eind november 2026
• Werkdagen/tijden: maandag t/m vrijdag, reguliere kantooruren (24-40 uur per week)
• Beloning: All-in uurloon van circa € 19,58 + reiskostenvergoeding conform CAO
   

Interesse?