Voor een landelijke organisatie in Zoetermeer zoeken we een junior helpdeskmedewerker die tijdelijk het IT-team versterkt. De organisatie ondersteunt haar vestigingen bij bedrijfsvoering en digitalisering, met ICT als belangrijke pijler.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je registreert en behandelt meldingen, helpt gebruikers met Microsoft 365 en Windows 11, en voert af en toe werkplekbeheer-taken uit zoals het inspoelen van laptops of het vervangen van hardware.
Wat je gaat doen
- Registreren en oplossen van servicedesktickets
- Ondersteunen bij vragen over Microsoft 365 en Windows 11
- Complexe issues doorzetten naar 2e-lijns collega’s
- Laptops inspoelen en hardware vervangen
- Bijdragen aan werkinstructies en FAQ’s
Wat wij vragen
- Basiskennis van IT-support en Windows-omgevingen
- Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk
- Fulltime beschikbaar (op locatie in Zoetermeer)
Praktisch
Start: z.s.m. t/m januari (kans op verlenging)
Locatie: Zoetermeer
Uurloon: €19,06 all-in
Reiskostenvergoeding: €0,23/km